Infogérance
Confiez-nous la gestion complète de votre infrastructure IT. Un partenariat de proximité humain et réactif — pas un simple contrat de prestation impersonnel.
Un partenaire de proximité pour votre IT
Motysten prend en charge la surveillance, la maintenance et la sécurité de vos infrastructures avec un SLA de 99,5%. Contrairement aux géants du cloud, vous avez un interlocuteur direct, réactif et à l'écoute — quelqu'un qui connaît votre infrastructure par cœur.
Plus qu'un simple prestataire, nous construisons un véritable partenariat : vous n'êtes pas un numéro de ticket, mais un partenaire avec qui nous évoluons ensemble sur le long terme.
Nos prestations d'infogérance
Un accompagnement complet pour votre infrastructure IT
Maintenance
Maintenance préventive planifiée et corrective pour garantir la performance et la stabilité de vos systèmes sur la durée.
- Mises à jour régulières
- Patchs de sécurité
- Optimisation continue
Sécurité
Protection proactive contre les menaces et gestion rigoureuse de la sécurité de votre infrastructure et données.
- Pare-feu configuré
- Audits de sécurité
- Gestion des accès
Gestion des incidents
Intervention prioritaire en cas de problème pour minimiser l'impact sur votre activité, avec communication transparente.
- Intervention en heures ouvrées
- Astreinte email hors heures
- Plan de reprise d'activité
Support de proximité
Assistance humaine et réactive en jours ouvrés. Un interlocuteur dédié qui connaît votre infrastructure de A à Z.
- Support Lun–Ven 9h–18h
- Astreinte email pour urgences
- Réponse sous 4h (jours ouvrés)
Horaires et disponibilité du support
Notre support technique est disponible pour vous accompagner du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Pour assurer la continuité de vos opérations, un système de suivi par e-mail reste actif en dehors de ces plages pour planifier des interventions sur les incidents critiques.
Les avantages de l'infogérance Motysten
SLA 99,5% garanti contractuellement
Remboursement de 30% à 100% de la mensualité en cas de non-respect de nos engagements
Proximité et réactivité humaine
Un interlocuteur unique qui vous connaît — pas un centre d'appel anonyme avec rotation d'agents
Partenariat sur mesure et évolutif
Des solutions adaptées à vos besoins qui évoluent avec votre entreprise, une relation de confiance durable
Souveraineté des données garantie
Infrastructure 100% française, maîtrise totale de vos données sensibles, conformité RGPD
Prêt à externaliser votre IT ?
Discutons de vos besoins en infogérance et de la solution la plus adaptée à votre entreprise.